قوانین و مقررات کارتن سبز

قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین کارتن سبز

کاربران گرامی موارد ذیل را جهت استفاده بهتر از خدمات فروشگاه آنلاین شرکت کارتن سبز مطالعه و با دقت  کافی ملاحظه نمایید.

ورود کاربر به وب‏‌سایت شرکت کارتن سبز  و ثبت سفارش به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه آنلاین شرکت کارتن سبز از طرف کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه آنلاین شرکت کارتن سبز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و قوانین سازمان امور مالیاتی است.

و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه شرکت کارتن سبز  تغییراتی در آینده ایجاد شود،

در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

به مشتریان و ثبت نام کنندگان کارتن سبز از طریق پیامک جشنواره ها و تخفیفات و اخبار شرکت اطلاع رسانی خواهد شد و تایید کنندگان قوانین موقع ثبت نام و خرید رضایت خود را نسبت به دریافت پیامک های دریافتی از طرف شرکت کارتن سبز اعلام نموده و بدین وسیله درخواست اطلاع رسانی می نمایند.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است

و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین شرکت کارتن سبز اقدام نماید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه شرکت کارتن سبز  به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

برای مطالعه بیشتر سیاست حفظ حریم خصوصی کارتن سبز اینجا کلیک کنید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

📣شرایط و قوانین ارسال در اسفند و نوروز📣

* سفارشاتی که تا ساعت ۲۴ مورخ ۲۶-۱۲-۱۴۰۳ ثبت گردند پیش از پایان سال ارسال می شوند و پس از آن تا تاریخ ۱۷ فروردین ۱۴۰۴ تحویل ها فقط به صورت حضوری در روزهای کاری غیر تعطیل از ساعت ۱۰ تا ۱۲ صبح و با هماهنگی قبلی با شماره تماس ۰۹۱۰۵۹۰۱۱۹۱ انجام می پذیرد. فروشگاه آنلاین کارتن سبز در روزهای کاری غیر تعطیل ایام نوروز ۱۴۰۴ باز و خدمت رسانی ادامه دارد.

* زمان لازم جهت تولید ، آماده سازی ، بسته بندی تا خروج از درب انبار کارخانه جهت تحویل به مبادی اولیه گزینه های حمل و نقل انتخابی مشتری در مبدا ارسال برای سفارش های خرد فروشگاه در روزهای عادی ۳ روز کاری و در جشنواره ها ، مناسبت ها و تخفیفات ویژه فروشگاهی تا ۹ روز کاری می باشد !!!

محدوده های ارسال کارتن سبز در تهران و کرج بارهای ارسال شده توسط کارتن سبز جلوی درب ورودی ساختمان تحویل مشتری میگردد و راننده اجازه ترک خودروی حمل بار را ندارد و در الباقی شهرها بار از طریق باربری به نمایندگی مراکز استان ها یا نزدیک ترین شهر دارای نمایندگی باربری طرف قرارداد با شرکت کارتن سبز (باربری وطن) تحویل میگردد.

سفارش هایی که از محصولات جعبه های مدل دار دایکاتی در فروشگاه آنلاین کارتن سبز انتخاب و خریداری میشوند و تعداد هر محصول از ۱۰۰۰ عدد بیشتر می باشند و یا درخواست چاپ اختصاصی دارند

با توجه به پروسه ی تولید و آماده سازی ، زمان ارسال تا ۲۴ روز کاری بعد از ثبت سفارش و در کارهای دارای چاپ تا ۲۴ روز کاری پس از زمان نهایی شدن و تایید طرح چاپ توسط مشتری در نظر گرفته می شود !

همچنین درخواست هایی که خارج از فروشگاه آنلاین کارتن سبز مستقیما به شرکت کارتن سبز و به صورت اختصاصی و سفارشی با ابعاد ، مدل ، طرح و … به سفارش مشتری تولید میشود زمان تولید و تحویل آن بر اساس زمان اعلام شده در پیش فاکتور رسمی تا ۲۴ روز کاری در نظر گرفته می شود !

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای پنجشنبه ، جمعه و تعطیلات عمومی در ایران است.

ساعت کاری شرکت شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ صبح تا ۱۷ عصر می باشد و ساعت کار انبار جهت تحویل شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر و ساعت ۱۵ ظهر تا ۱۷ بعد از ظهر می باشد.

شنبه تا چهارشنبه بعد از ساعت ۱۷ تا ۸ صبح روز کاری بعد و پنجشنبه ها و جمعه ها و تعطیلات عمومی جزو روزهای کاری شرکت نبوده و هیچگونه خدماتی ارائه نمیگردد!

و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده بعد از ساعت ۱۷ روزهای کاری در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه شرکت کارتن سبز به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و یا از طریق راه های ارتباطی ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.

فروشگاه شرکت کارتن سبز همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید.

کلیه هزینه های بسته بندی و ارسال (از مبدا کرج) در فروش های مستقیم شرکت به عهده مشتری و در فروشگاه آنلاین کارتن سبز بر اساس میزان خرید و انتخاب روش حمل و نقل به صورت آنلاین تعیین می گردد.

مفاد این قوانین مورد تایید ، تاییدکنندگان آن می باشد مگر در صورت فورس ماژور ، جنگ ، اعتصاب ، زلزله ، سیل ، بیماری های واگیردار ، محدودیت ها و تعطیلات عمومی وضع شده از طرف سازمان ها و اشخاص ذیصلاح و نوسانات ارزی و اختلال در تهیه مواد اولیه به دلایل مختلف از جمله بر هم خوردن عرضه و تقاضا در بازار که می تواند به دلیل باز شدن صادرات ، افزایش قیمت ارز و یا نوسانات شدید قیمت یا هر دلیل دیگری باشد و وقایع غیر قابل پیش بینی که از اختیار شرکت فروشنده خارج باشد.

در سفارشاتی که به صورت آنلاین ثبت می گردند پس از یک روز کاری توسط کارشناسان پردازش و در صورت عدم امکان تحویل به دلایل مختلف به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد در این صورت درخواست استرداد از طرف خریدار ثبت و مراحل استرداد وجه یا شارژ کیف پول جهت جایگزینی محصول خریداری شده در زمان قانونی (۳ روز کاری) طبق قوانین کارتن سبز انجام خواهد شد.

شرایط پیش فروش محصولات فروشگاه آنلاین کارتن سبز

در صورت پیش خرید کردن محصولات و تسویه حساب از طریق درگاه های سایت کارتن سبز سفارشات حداکثر تا ۲۴ روز کاری تولید و آماده ارسال می گردند.

شرایط استرداد فروش آنلاین در فروشگاه آنلاین کارتن سبز

در صورت استرداد به دلایل منطقی شامل:

۱- ارسال کالای مغایر با فاکتور

۲- ارسال مرسوله ی دارای ایراد که مورد تایید واحد فنی کارتن سبز قرار گیرد

هزینه حمل ونقل و تعویض کالا به عهده شرکت کارتن سبز خواهد بود ، در غیر این صورت هرگونه استرداد به دلایل شخصی ، به پایان رسیدن حداکثر ۷ روز مهلت استرداد از زمان تحویل سفارش ، استرداد قسمتی از سفارش تحویل شده یا انتخاب اشتباه مدل یا سایز جعبه و کارتن و نیز هرگونه درخواستی که با قوانین داخلی کارتن سبز منافات داشته و مورد پذیرش کارتن سبز قرار نگیرد تمام هزینه های بسته بندی و حمل و نقل (ارسال و دریافت) تا انبار فروشنده به عهده خریدار بوده و از وجه سفارش کسر میگردد!

زمان پرداخت وجه به دلیل استرداد:

پس از دریافت درخواست استرداد از مشتری و بازگشت کالا به انبار فروشنده، بررسی انجام و در صورت تایید شرکت کارتن سبز و نداشتن منع در قوانین، وجه پس از گذشت ۳ روز کاری از زمان عودت کالا انجام می پذیرد.

شرایط استرداد در فروش های مستقیم کارتن سبز

(در زمان صدور پیش فاکتور یا خرید محصول از جعبه های مدل دار دایکاتی)

با توجه به سفارشی بودن نوع فروش (سفارش کار) تمام هزینه های احتمالی و هرگونه اشتباه مشتری در انتخاب مدل ، اندازه ، رنگ و طرح چاپ به عهده خریدار بوده

و نیز شرایط فروش و استرداد عینا طبق بندهای پیش فاکتور و اعلام قیمت ارسالی از طرف کارتن سبز بوده و به هیچ عنوان استرداد مورد پذیرش قرار نمی گیرد.

! توجه !

طبق قوانین وزارت امور اقتصادی و دارایی و سازمان امور مالیاتی کشور برایسفارشات بیشتر از ۱۰۵،۰۰۰،۰۰۰ ریال (۵ درصد حد نصاب معاملات کوچک) ارائه اطلاعات شناسایی معتبر اشخاص حقوقی و بارگذاری تصویر کارت ملی اشخاص حقیقی از طریق ارسال تیکت و یا راه های ارتباطی با شرکت کارتن سبز و نیز ارائه اصل آن به هنگام تحویل کالا الزامی می باشد.

و در غیر این صورت از ارسال کالای فروخته شده تا احراز هویت خریدار  جلوگیری به عمل می آید!

با تشکر شرکت کارتن سبز

بروزرسانی اسفند ۱۴۰۳